Etiqueta: mercadeo
Santo Domingo.- Lo primero que debemos definir es qué es una Propuesta Única de Valor, la misma no es más que un concepto que indica y expresa qué hace tu producto diferente y por qué tu cliente debe escogerte a ti y no a la competencia. Es una suma de elementos y beneficios distintivos con relación a otras marcas.
¿Cómo se construye?
Hay diferentes formas de cómo hacerlo, sin embargo, dos que recomiendo con los ojos cerrados son.
A- El círculo dorado de Simon Sinek.
Esta teoría se basa en 3 preguntas básicas: por qué haces lo que haces, luego cómo lo haces y al final qué es lo que realmente haces. Con estos 3 cuestionamientos, tu cliente ideal entenderá y estará seguro de por qué elegirte.
B- Repondiendo esta guía:
-Cliente Ideal. ¿Quién es tu nicho? A quién le hablas directamente.
-Problema. ¿Qué cosas resuelve?
-Producto. ¿Cuál es?
-Diferenciación. Cómo te distingues de lo que ya hay o está.
Algunos ejemplos de los más conocidos de Propuesta Única de Valor:
Netflix: Precios accesibles, disponible a tu tiempo, amplio portafolio de contenido. Míralo cuando tengas tiempo.
Amazon: El mayor catálogo de productos online, de envío rápido, fácil y seguro.
Airbnb: Nuestra casa es tu casa, en cualquier parte del mundo.
¿Por qué es tan importante para mi negocio?
En un mundo donde todos venden productos o ofrecen servicios similares, la diferenciación y la segmentación deben ser las claves de cualquier estrategia que se utilice. Por ejemplo, si nos vamos al segmento belleza: ¿qué ofrecen las peluquerías? Regularmente los mismos servicios, el approach o manera de acercarnos y llamar la atención es qué diferente ofrezco.
Ahora que ya construiste tu Propuesta Única de Valor es hora de salir a la calle a validar si estas en lo correcto. Mide, revisa, consulta, si tu concepto es el que ese cliente está deseando, haz los ajustes y vuelve a la carga hasta que lo tengas listo y pueda ser parte de tu speech de ventas en lo adelante.
Esto hará un antes y un después en cómo te vas a presentar al mundo a partir de ahora.
Sobre la autora:
Patricia Fernández es apasionada de los negocios egresada de la Universidad APEC, escuela de Mercadeo. Tiene amplia formación en materia de ventas y negociación. A lo largo de su carrera se ha desempeñado en multiples posiciones gerenciales, desde la administración general de tiendas retail hasta desarrollo y comercialización de productos para exportación, medios de comunicación y eventos.
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Santo Domingo.- Esta es una pregunta fácil y difícil de responder al mismo tiempo… Y créanme que en las sesiones de consultoría cuando las realizo, muchos dueños de negocios no saben qué responder.
La competencia no es más que empresas que ofrecen bienes o servicios similares en un mercado específico. Esto trae muchas ventajas al consumidor, pues amplía la oferta, hace más dinámico el mercado y en algunos segmentos incide directamente en la disminución de los precios.
Antes de iniciar con cualquier negocio lo ideal es que practiques un ejercicio de «observar» a los que ya están haciéndolo, esto te dará una idea clara de dónde y en qué momento llegas a ese mercado. Luego de esto viene la parte de artillarte para la batalla y debes contar con las herramientas adecuadas para ganar en este nuevo territorio.
Para responder a la pregunta de por qué las personas deben comprarte a ti y no a tu competencia debes realizarte estos 3 cuestionamientos:
1. ¿Qué resultados busca obtener ese cliente?
Esto es lo primero. Conocer qué situaciones, dolores, miedos, busca resolver ese cliente ideal y tu producto debe ASEGURAR resolverlo.
2. ¿Qué es aquello que la competencia no está ofreciendo?
Este es el elemento de éxito. Si puedes identificar cuál es ese fallo o carencia de la competencia y lo haces parte de tu propuesta, prepara la caja registradora.
3. ¿Qué hace única tu propuesta?
En un nicho donde hay muchos haciendo lo mismo, debes diferenciarte. Una vez conozcas a tu prospecto y entiendas lo que existe, es el momento de establecer tus atributos y aquello que lo hace diferente y más apetecible con relación a los demás.
Teniendo estos 3 puntos claros, podrás conocer, compartir y comunicar abiertamente, por qué eres la mejor opción.
Y cierro con esta frase genial de uno de los gurús más importantes de emprendimiento e innovación Guy Kawasaki: «Al final o eres diferente o eres barato». Es hora de escoger.
Sobre la autora:
Patricia Fernández es apasionada de los negocios egresada de la Universidad APEC, escuela de Mercadeo. Tiene amplia formación en materia de ventas y negociación. A lo largo de su carrera se ha desempeñado en multiples posiciones gerenciales, desde la administración general de tiendas retail hasta desarrollo y comercialización de productos para exportación, medios de comunicación y eventos.
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En sus diez años trabajando en el desarrollo de marcas y productos, Yubelkis Ramírez, mercadóloga, comenta que se ha dado cuenta de que hay principios del Marketing que son aplicables a las mujeres. Confiesa que suena raro, pero dice que de seguro «todas queremos estar en el top of mind de nuestro chico, ser promovidas en el trabajo y ganar market share con nuestras amigas.»
Sabiendo ésto, Yubelkis comparte con Revestida sus cinco reglas de mercadeo que las mujeres pueden aplicar para lograr el éxito:
Todo empieza con un plan. Ramírez habla de establecer metas y objetivos en el corto, mediano y largo plazo, en cada ámbito personal (laboral, familiar, de pareja, etc.). «Define también los indicadores con los que medirás el logro de esas metas y celebra cuando las alcances», agrega la mercadóloga. «Una chica que no tiene claro su norte, al igual que cualquier marca, está destinada al fracaso.»
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«Mantén los oídos abiertos y escucha siempre lo que otros piensan de ti.» Yubelkis nos explica que no podemos tener una actitud poco receptiva a las críticas, y que se debe pedir retroalimentación de lo que se hace; sea con la pareja, el trabajo, los amigos o con quien sea. Un buen mercadólogo/a (y/o una mujer exitosa) sabe que lo que alguien opina de su producto es realidad, aún cuando no sea cierto. «Toma esas percepciones y conviértelas en planes de acción, verás que poco a poco irás cerrando la brecha.» recomienda.
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Para Yubelkis, el ‘empaque’ es primordial a pesar de lo que piensen algunas. La experta entiende que la higiene personal, la ropa y el cuidado a nivel general son muy importantes. «Son la carta de presentación cuando llegamos a cualquier lugar o conocemos alguien. El empaque habla del producto y su personalidad.» Además, no debemos olvidar que nunca hay una segunda oportunidad para la primera impresión.
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No se puede vivir de espaldas a las tendencias. El mundo digital es un canal de doble vía donde todos quieren mostrar su mejor cara, incluso las marcas. «Saca provecho de esto y aprende a usarlas inteligentemente», plantea Yubelkis Ramírez. «Ten en cuenta que tus redes son un reflejo de quién eres, tus gustos, preferencias, pensamientos y pasiones, todo esto abierto a una audiencia que por más restricciones de seguridad que pongas no controlas.»
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Finalmente, nos sugiere que para superar esa fase en la que te sientes estancada, que vienes perdiendo «preferencia» o «consideración», un relanzamiento es la estrategia ideal. Cambia el closet, renueva tu look y revisa tus estrategias. Yubelkis entiende que ese momento es idóneo para hacer un análisis FODA y examinar tus Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas. Y nos agrega «No te quedes en el análisis, define los próximos pasos y haz que las personas noten el cambio.»
«Recuerda que no vale cambiar sólo lo de afuera, lo de adentro es igual de importante. Tal vez necesitas un cambio de actitud, de hábitos y hasta de estilo de vida. Siempre que sea para bien, tu público lo recibirá con entusiasmo.»
