Etiqueta: administración
Santo Domingo.- Tenemos algo que hacer, miramos el reloj, son las 10 y cuando lo volvemos a ver son las 12 y no hemos logrado tachar nada de nuestra lista de pendientes. Quizás te distraes, deseas atender diversos temas al mismo tiempo o no tienes una guía clara de lo que debe cumplir. Gestionar el tiempo puede resultar complicado, pero no imposible.
El padre de la administración moderna, Peter Drucker, dice que «la gestión por objetivos funciona si saben los objetivos». Por eso el primer paso es definir cuál es la meta, a dónde quieres llegar y basar el trabajo y la acciones del día a día a cumplir ese objetivo.
Queremos ayudarte a tener una vida productiva, efectiva y sin ahogarte en el proceso. Aquí cinco formas que te permitirán gestionar el tiempo positivamente:
Necesitas un Plan
Organízate. Establece qué debes hacer y para cuándo, crea tu calendario. Haz una lista de tareas que debes cumplir en el día y colócale tiempo a cada una. Si decidiste que la asignación «A» la puedes hacer en una hora, no te tomes dos, concéntrate y dedícale a cada tema su tiempo.
Prioriza
No puedes hacer todo al mismo tiempo. Ahora ordena la lista de tareas de mayor a menor prioridad. Trata de colocar siempre como primero aquellas tareas que se deben hacer en equipo y los colegas esperan por ti para completar el trabajo. Aunque sí se pueda hacer multitasking, en algunas ocasiones, pero recuerda que gestionar el tiempo implica concentranción y estar claro de lo que tienes que hacer.
Dile no a las distracciones
Coloca el celular boca abajo, apaga las notificaciones que no son de emergencia. Cada vez que te detienes bruscamente no solo interrumpes la energía y la concentración que le estás inviertiendo a un tema, sino que estás desaprovechando el tiempo. Cuando te distraes constantemente la tarea que podrías terminar en 15 minutos te tomará media hora. Las interrupciones pueden detener el flujo de pensamientos y creatividad y tendrás que esforzarte desde cero para completar el trabajo.
Organiza tu espacio
Físico y digital. Trabajar en el desorden no es positivo. Además que te resta tiempo el tener que adivinar dónde está cada documento o elemento que necesitas. Despejar el epacio permite aclarar la mente.
Descansa entre cada tarea
Puedes utilizar la famosa ténica Pomodoro, en el que la persona trabaja 25 minutos sin distracciones ni parar y luego descansa cinco minutos. Si no te convence del todo, puedes modificarlo a tus necesidades. Hay personas que prefieren trabajar una hora o cuarenta minutos completos y después descansar 10 minutos.
Trabaja en equipo
Si trabajas con un grupo de personas, aprende a delegar, a pedir opiniones y sugerencias. Quizás ese trabajo en el que tienes 20 minutos pensando cómo hacerlo, tu colega te hubiera ayudado a resolverlo en 10 minutos. Si tienes un equipo, haz un reparto equitativo de las asignaciones. La colaboración y el trabajo en equipo son la clave.
Que improvisar sea solo para emergencias. Si te organizas correctamente y llevas una buena comunicación con tu equipo no te verás ahogado en el trabajo. También es muy importante que separes las horas de trabajo de las de ocio, descansar es vital para la salud, tener un buen rendimiento y mejorar la productividad.
Gestionar el tiempo no es tan complicado, haz un plan y aferrate a él. Toma en cuenta que no todo siempre sale como esperas, aprende a navegar entre las situaciones del día a día con calma, sin ahogarte en el intento.
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Santo Domingo.- Esta es una pregunta fácil y difícil de responder al mismo tiempo… Y créanme que en las sesiones de consultoría cuando las realizo, muchos dueños de negocios no saben qué responder.
La competencia no es más que empresas que ofrecen bienes o servicios similares en un mercado específico. Esto trae muchas ventajas al consumidor, pues amplía la oferta, hace más dinámico el mercado y en algunos segmentos incide directamente en la disminución de los precios.
Antes de iniciar con cualquier negocio lo ideal es que practiques un ejercicio de «observar» a los que ya están haciéndolo, esto te dará una idea clara de dónde y en qué momento llegas a ese mercado. Luego de esto viene la parte de artillarte para la batalla y debes contar con las herramientas adecuadas para ganar en este nuevo territorio.
Para responder a la pregunta de por qué las personas deben comprarte a ti y no a tu competencia debes realizarte estos 3 cuestionamientos:
1. ¿Qué resultados busca obtener ese cliente?
Esto es lo primero. Conocer qué situaciones, dolores, miedos, busca resolver ese cliente ideal y tu producto debe ASEGURAR resolverlo.
2. ¿Qué es aquello que la competencia no está ofreciendo?
Este es el elemento de éxito. Si puedes identificar cuál es ese fallo o carencia de la competencia y lo haces parte de tu propuesta, prepara la caja registradora.
3. ¿Qué hace única tu propuesta?
En un nicho donde hay muchos haciendo lo mismo, debes diferenciarte. Una vez conozcas a tu prospecto y entiendas lo que existe, es el momento de establecer tus atributos y aquello que lo hace diferente y más apetecible con relación a los demás.
Teniendo estos 3 puntos claros, podrás conocer, compartir y comunicar abiertamente, por qué eres la mejor opción.
Y cierro con esta frase genial de uno de los gurús más importantes de emprendimiento e innovación Guy Kawasaki: «Al final o eres diferente o eres barato». Es hora de escoger.
Sobre la autora:
Patricia Fernández es apasionada de los negocios egresada de la Universidad APEC, escuela de Mercadeo. Tiene amplia formación en materia de ventas y negociación. A lo largo de su carrera se ha desempeñado en multiples posiciones gerenciales, desde la administración general de tiendas retail hasta desarrollo y comercialización de productos para exportación, medios de comunicación y eventos.
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Santo Domingo.- Los KPIs son los indicadores de desempeño que se utilizan para la evaluación del rendimiento de actividades claves, procesos o estrategias que se implementan en una empresa.
Una de las grandes situaciones que se dan en muchas empresas es que se pasan todo el año implementando estrategias y luego no miden sus resultados, lo que trae como consecuencia el desconocimiento de cuál fue la efectividad de esta ejecución.
Por organización, categoría de negocio, varían muchos estos indicadores, sin embargo estos cinco son mediciones muy importantes que cualquier organización debe manejar:
Ratio de clientes
Es el indicador que se refiere a la cantidad de prospectos que entran en un período de tiempo determinado al negocio o embudo y que se convierten en clientes. Esto puede medirse por tiempo o por campañas puntualmente.
Grado de satisfacción del cliente
Una vez una persona se convierte en cliente, determina cuál es el nivel de agrado o disgusto que tiene con la marca o empresa.
Facturación media por cliente
Aquí es donde se sabe quién es quién y te permite identificar esos clientes que generan un mayor volumen de ingresos. Este dato es muy importante cuando vas a realizar segmentación de campañas.
Cantidad de clientes inactivos
Son estos clientes que están pasivos y no están generando ingresos. Aquí es vital saber: ¿Cuántos son? ¿Quiénes son? ¿Por qué están inactivos? ¿Qué pasó con ellos?
Costo de adquisición de cliente
Aquí se determina qué costó que ese prospecto llegara a tu espacio, ya sea un negocio físico o virtual.
Conociendo estas informaciones podrás establecer efectivamente tus estrategias y ser proactivo al momento de tomar decisiones en la empresa.
¿A ti qué te han parecido? ¿Cuál entiendes que genera mejores resultados en tu negocio y por qué?
Sobre la autora:
Patricia Fernández es apasionada de los negocios egresada de la Universidad APEC, escuela de Mercadeo. Tiene amplia formación en materia de ventas y negociación. A lo largo de su carrera se ha desempeñado en multiples posiciones gerenciales, desde la administración general de tiendas retail hasta desarrollo y comercialización de productos para exportación, medios de comunicación y eventos.
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Santo Domingo.- La administración exitosa de los negocios no es tarea fácil. Lo ideal es formarse para esto y sin embargo, en ocasiones, es la experiencia lo que te lleva a accionar de forma adecuada en cada caso.
En países como México, el 80% de las Pymes fracasa antes de los cinco años y el 90% de ellas no llega a los 10 años. Es un dato muy preocupante.
De los años que estuve administrando y siendo cabeza de negocios aprendí mucho. Parte de esto te lo comparto para que puedas tomarlo en consideración cuando estés operando el tuyo o si tienes que tomar una decisión en un momento determinado.
1. No tomar préstamos para desarrollar un negocio por completo
Lo ideal es que una parte del capital sea tuyo y otra parte sea un crédito o una sociedad. Los compromisos económicos en un inicio son de por sí muy fuertes, imagínate cuando además le agregas una cuota mensual de una suma importante.
2. No firmes nada en lo que no estés 100% seguro
Lee todo muy bien. Si no estás de acuerdo con algo, ponlo sobre la mesa. No te dejes influenciar de nadie, ni firmes por salir del paso. La responsabilidad no se delega. Si percibes que no es conveniente, simplemente no lo hagas.
3. Trabaja en base a presupuestos
Debes saber qué partida asignar a cada renglón de la empresa y hacer un presupuesto mensual o anual. Si no hacemos esto, no tendremos un verdadero control del negocio.
4. Administra con la cabeza, no con el corazón
A veces debemos tomar decisiones que no son complacientes ni simpáticas para nadie, sin embargo hay que pensar en el objetivo y salvaguardar la operación efectiva del negocio.
5. Rodéate y contrata personas que tengan tu mismo ritmo y hambre de crecer
Recuerda siempre que quien no te aporta, te atrasa y eso en dinero es pérdida (resta / número negativo). Si tienes que estar detrás de una persona para que haga su trabajo, no es la persona, sigue buscando.
6. Si puedes, asesórate antes de iniciar
Lo que vas a invertir en un acompañamiento de este tipo, te lo vas a ahorrar de malos ratos, recursos y tiempo perdido.
7. Esta es la madre de todos: no te comas todo lo que produces
Si vives exclusivamente del negocio, destina una partida para inversión o para un imprevisto. Estos imprevistos en ocasiones sepultan completamente todo lo que has construido.
Esto es parte de lo que aprendí. Cada éxito y fracaso te dejan enseñanzas diferentes. Espero que parte de esto pueda funcionar para ti también.
Sobre la autora:
Patricia Fernández es apasionada de los negocios egresada de la Universidad APEC, escuela de Mercadeo. Tiene amplia formación en materia de ventas y negociación. A lo largo de su carrera se ha desempeñado en multiples posiciones gerenciales, desde la administración general de tiendas retail hasta desarrollo y comercialización de productos para exportación, medios de comunicación y eventos.
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Para algunas ir al supermercado puede ser una tortura. Entre no gastar mucho, resistirse a comprar cosas por antojo y no pasar por la fila de las meriendas y los bizcochos—para ahorrar dinero habría que ir a comprar con los ojos vendados.
Sabemos que es difícil ahorrar cuando se va al súper, pero aquí tenemos algunos tips que podrían ayudarte.
Lo mejor es hacer compras grandes mensuales, quincenales o semanales. Ir al supermercado cada vez que se acabe la leche, o el pan, sólo resulta en más oportunidades para comprar cosas que no necesitas e insistir en “aprovechar” ofertas de cosas que no tendrías que comprar (más sobre eso en el último tip).
Organízate para hacer compras con todo lo que hace falta cada cierto tiempo. Toma en cuenta que para mantener alimentos frescos, es mejor hacer tus compras semanales o quincenales. Y si no hay de otra que ir a mitad de semana, toma en cuenta lo siguiente:
Sea que vayas a hacer la compra principal, o estés obligada a ir a mitad de semana, lleva una lista. Probablemente esto lo tienes en cuenta, pero sueles olvidarlo o no le das tanta importancia. ¡Hay que cambiar esa actitud!
Una lista te concentrará en ir a buscar lo que necesitas y nada más. ¡Pruébalo!
No te detengas de camino del trabajo a comprar la cena y “algunas cosas para la casa”. Nada bueno puede pasar caminando por pasillos tras pasillos de comida con esa hambre de final del día. Trata de ir al supermercado los fines de semana, con lista en mano. Tendrás menos ganas de satisfacer ese antojo de comprar queso añejo, o esa caja de donuts.
Hay que creerlo. Las marcas que producen los supermercados valen la pena. Muchas de éstas, están hechas de productos naturales. También recuerda que las cosas que se anuncian como “más saludables” no siempre lo son, los aditivos que utilizan los “alimentos dietéticos” para recrear el sabor de “lo de verdad”, no sólo te hacen más daño, también te salen mucho más caros.
¿Y qué si hay una oferta especial de 2×1 en comida para perros? ¿Tienes perros? ¿No? Entonces no te hace falta. Antes de saltar al primer chance de aprovechar una oferta, piensa en tu presupuesto, y piensa realmente qué tanto te hace falta un paquete de jugos de sobre. Por este tipo de cosas es que habría que andar con una lista
¿Y tú? ¿Tienes tu propios trucos para ahorra en el súper? ¡Cuéntanos en los comentarios!
