Finanzas

Reglas para mantener relaciones comerciales por WhatsApp

  • 21 junio, 2021
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Santo Domingo.- Con m√°s de 2,000 millones de usuarios, WhatsApp es la aplicaci√≥n de mensajer√≠a m√°s popular del mundo y con una gran penetraci√≥n principalmente en Am√©rica Latina. Entonces… ¬Ņes WhatsApp una herramienta para vender? 

¬°S√≠ y mil veces s√≠! Esta aplicaci√≥n se ha convertido en un poderoso instrumento de venta y con la versi√≥n Whatsapp Business es a√ļn m√°s efectiva para estos fines.  

Muchas personas prefieren recibir un mensaje de texto a que se les realice una llamadapues as√≠ pueden responder el texto cuando es para ellos el mejor momento. Sin embargo, hay reglas de oro que debemos aplicar para poder generar una acci√≥n confianza por esta v√≠a. 

Reglas para mantener relaciones comerciales a través de WhatsApp

1. TEN UNA FOTO DE PERFIL CON UNA IMAGEN PROFESIONAL

Tuve que ponerlo en may√ļscula. Aqu√≠ no van fotos en bikinis, ni shorts y mucho menos un mensaje de motivaci√≥n. Esto lo puedes utilizar en un perfil personal, pero no en el celular que utilizas para hacer negocios.



2. Utiliza esta vía SOLO si entiendes que el cliente se siente cómodo con que le escribas por allí

Hay personas que no les gusta utilizar WhatsApp y hay que respetarlos. Si le has escrito dos veces y no responde, no lo vuelvas hacer. Busca otra vía de contacto.

3. Hay horarios

Las personas tienen vidas, además del trabajo. Ideal que te mantengas en un horario laboral regular, de lunes a viernes, de 9 am a 6 pm, respetando las horas de almuerzo. Preferiblemente, no escribas fines de semana y si lo haces es porque así te lo ha solicitado la persona.

4. WhatsApp es para compartir informaciones puntuales

WhatsApp es para dar seguimiento o compartir informaciones puntuales, nadie te agradecerá el envío de presentaciones muy pesadas o con mucho texto. WS Business tiene la modalidad de que puedes cargar catálogos y que se vean en tu perfil. Esto puede ser una opción y que esté de parte de la otra persona descargarlo.

5. Comunica cómo llegaste al cliente

Si una tercera persona te comparti√≥ el n√ļmero, haz referencia de esa persona cuando saludes al cliente para que sepa c√≥mo obtuviste su contacto.

6. Saluda y pregunta cómo está la otra persona

No comiences a hablar sin parar si no te han respondido, esta persona puede estar de licencia o de vacaciones.

7. Mantén el nivel

Que le cliente no se sienta acorralado ni sofocado por ti. Ante todo, hay que mantener la elegancia para que te traten de la misma manera.

8. Se objetivo

Vamos al grano, nada de speech de ventas (discursos de ventas), ni guiones. Mientras m√°s conciso y preciso seas, m√°s r√°pido te van a leer y a responder.

Por √ļltimo, todo lo que hables por aqu√≠ lo formalizas en un correo. As√≠ queda constancia y se reitera lo que se acord√≥. Adem√°s que por esta v√≠a puedes perder f√°cilmente las conversaciones y causarte un problema posterior.

Las plataformas digitales han llegado para facilitarnos la vida y obviamente debemos hacer un uso eficiente de ellas, para agilizar los cierres y hacer fluir los datos de una manera m√°s r√°pida.

¬ŅA ti qu√© te parecen estas reglas? ¬Ņ A√Īadir√≠as alguna otra?

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Sobre la autora:

Patricia Fern√°ndez¬†es apasionada de los negocios egresada de la Universidad APEC, escuela de Mercadeo. Tiene amplia formaci√≥n en materia de ventas y negociaci√≥n. A lo largo de su carrera se ha desempe√Īado en multiples posiciones gerenciales, desde la administraci√≥n general de tiendas retail hasta desarrollo y comercializaci√≥n de productos para exportaci√≥n, medios de comunicaci√≥n y eventos.¬†

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Belleza

Labios perfectos

  • 26 noviembre, 2013
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Labios Perfectos                     Fuente:Web

Muchas nos quejamos de que el labial no nos dura lo suficiente como para lucirlo, así que la make-up artist Michelle Flaz nos dio los pasos a tener en cuenta para deslumbrar con un labial a todo color:

  • Exfoliar tu labios antes de colocarle labial para que retires cualquier aspereza que interfiera con el look de labios perfecto que quieres lograr.
  • Humectar los labios es de suma importancia, por eso debes usar un b√°lsamo despu√©s de exfoliarlos.
  • Para evitar que se te corra el producto, delinea tus labios con un l√°piz del mismo tono de tus labios o con el mismo color del pintalabios.
  • ¬†Para que el pintalabios dure m√°s tiempo lo recomendable es usar ¬†un pincel, de esta manera depositas el producto entre los finos pliegues de la boca. Apl√≠calo en capas.
  • Luego de la primera aplicaci√≥n, retira el exceso con un papel absorbente, sella con un polvo traslucido y despu√©s vuelve a aplicar una √ļltima capa.

 Teniendo estos pasos de Michelle Flaz en cuenta, siempre estarás lista para lucir tus labios perfectos.