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Qué difícil, ¿no?, porque no puedes pararte e irte sin antes conseguir tu objetivo. Hablamos con Brenda (nombre ficticio), mercadóloga, y por lo tanto vive de las relaciones. Su experiencia de más de cinco años la ha convertido en una maestra en el manejo de situaciones incómodas con un cliente. Una de ellas, que te enamore.
Si el cliente que te ayudará a conseguir tu objetivo en tu empresa muestra interés hacia ti, manéjalo con estos trucos:
– No te reúnas sola con él
Dile que irás con una amiga que también está involucrada en el proyecto para que quede claro y no parezca que le huyes, así evitas el comentario de que te invite a otro sitio o simplemente a acompañarte a tu destino. Si el encuentro es en un evento social, tampoco acudas sola. Recurre a excusas para no extender la noche, así los tragos no afectan tu juicio ni el de tu cliente. «A mí me funciona decir que mi amiga está tomando antibióticos», nos dice Brenda.
– Batea los piropos con humor
El humor es tu mejor barrera. Úsalo a tu favor y no perderás a tu cliente. Ríete, dile: ¿tú me estás relajando?, amigo, ¡no me relajes!, ¿en serio?. «Cada vez que un cliente aprovecha los silencios para halagarme, me río, y si somos contemporáneos en edad, utilizo frases como estas acompañadas de risas para que sienta que no le compro su idea y así continuar con mi di$cur$o».
– Privacidad en las redes sociales
Las configuraciones de privacidad serán tu mejor aliada. Facebook te permite filtrar tu contenido. Coloca a ese cliente en esa lista negra para evitar que comente tus fotos y publicaciones personales.
– Sé una artista del ‘switch’
Y cuando no veas otra salida a sus insinuaciones, recurre al ‘octavo arte’: el arte del ‘switch’. Tu tema principal es el trabajo o acuerdo, no te salgas de ahí. Si identificas que el cliente está cerca de hacer un comentario que pueda incomodarte, habla de trabajo. Así dejas las ofensas en un segundo plano, tú consigues lo que quieres y él no tendrá por qué rechazar tu propuesta. Incluso puedes relacionar su comentario con algo que redirija al motivo de la reunión.
Necesitarás mucha práctica, pero la comunicación todo lo puede. Cuéntanos tu experiencia.
Si la amistad según el colombiano Juan Diego Barajas significa «hacerse vulnerable, dejar caer las máscaras y las barreras para acoger al otro cual es», ¿por qué a veces nuestra amiga es también nuestro rival o se convierte en uno?
La sociedad del siglo XXI describe a una mujer competente y capaz de lograr todo lo que se propone dentro y fuera del hogar. Esta competencia, según psicólogos como Pilar Sordo (chilena), hace que la rivalidad, cuando se trata de amigas sea más fuerte, y si de compañeras de trabajo hablamos ‘ni se diga’.
Para Sordo, la competitividad va de la mano de la envidia. «La razón de dicha competencia es una envidia inconsciente», pues entramos en una lucha interna donde nos cuestionamos «por qué a ella se le hace más fácil que a mí lograrlo», o «qué puedo hacer para conseguir un mérito mejor que el de ella», por mencionarte dos ejemplos cotidianos.
Por otro lado, las psicólogas inglesas Susie Orbach y Luise Eichenbaum, apuntan que «a las mujeres nos resulta muy difícil admitir los sentimientos de envidia y competencia, lo que hace más difícil salir de esta situación. Sin embargo, cuando aceptamos esos sentimientos delante de nuestra amiga, logramos volver a lo que en realidad somos».
¿Cómo salir de esta rivalidad? Mejorando la comunicación verbal entre ambas, trabajando primero la autoestima y siendo tú misma.
¿Has estado en esta situación? Cuéntanos cómo la has sobrellevado.
¿Quieres leer el mensaje que te puso en Facebook pero no quieres que se dé cuenta que lo leíste? O, ¿quieres apartar la vista de ‘fulano está escribiendo…’ que ya lleva un minuto? Tranquila, tu antídoto ha llegado. Con ‘FB Unseen’, tus mortificaciones serán disueltas.
‘FB Unseen’ es una extensión para el navegador Chrome que requiere solamente de dos pasos para que Fulano no se dé cuenta que ya leíste su pregunta, la cual todavía piensas cómo responder.
Primer paso: Instala Facebook Unseen gratis.
Segundo paso: Haz clic en el cuadro de diálogo “Aceptar” aprobando los requerimientos.
Haz clic derecho sobre la extensión y luego presiona Configuración. En la página que te abrirá, verifica que estén seleccionados los cuadros correspondientes a bloquear las configuraciones de ‘visto’ y ‘escribiendo’.
Adiós obsesión de que sepan cuándo leemos o cuánto tiempo tarda en respondernos esa ‘persona’.
