Hace 30 años, podría parecer difícil que las mujeres lograran obtener posiciones de poder en industrias como el marketing y la publicidad, a pesar de haber sido siempre quienes toman las decisiones de compra en el hogar. Hoy en día, mujeres como Nonora Elmúdesi, CEO de Ogilvy Dominicana y parte de la directiva de la Asociación Dominicana de Empresas de Comunicación Comercial, nos muestran que sí es posible transformar toda una industria gracias a la perspectiva, el liderazgo y el acompañamiento femenino. En esta entrevista, te compartimos una de esas conversaciones que inspiran, de forma holística, a convertirnos en mujeres capaces de crear un legado en nuestra industria.
RE: ¿Como describirías su trayectoria a nivel profesional en tres palabras?
Nonora Elmúdesi: Directa, en mi caso, porque fui siempre clara de que quería la publicidad, inspirada, porque gracias a Dios tuve buenos mentores, líderes a quienes seguir, y excitante, porque cada día es distinto, las marcas y los proyectos te permiten todas, en todas las ocasiones, hacer algo diferente.
RE: ¿Cuál ha sido tu mayor desafío a nivel profesional y cómo lo superaste?
Nonora Elmúdesi: Yo diría que un gran desafío ha sido ser muy firme con los propósitos y el bien mayor. Ir más allá de lo que pudiera ser la conveniencia para mi agencia y mi negocio, y no conceder en lo que son los principios. En ocasiones hemos tenido que rechazar, por ejemplo, entrar a licitaciones porque simplemente, dentro de ADECC, yo he estado muy vinculada a cómo deben conducirse las mismas. He tenido que decir no a cuentas que me hubiera encantado participar en esas licitaciones, pero luego hemos visto los frutos de mantenernos fieles a esa ética.
RE: ¿Cuál consideras que es tu mayor logro profesional hasta ahora?
Nonora Elmúdesi: Crear una agencia que ha sido un lugar de crecimiento duradero y sostenible para muchas marcas y personas. Nosotros nos hemos, o yo me he enfocado mucho en esta empresa que es Partners Ogilvy & Mather, y el hecho de haber podido convertir esa agencia en un sueño de algo muy pequeño a algo que ha podido tener una influencia en lo que es la industria publicitaria y darle resultado a los clientes. Quizás suena como algo pequeño, pero es un día a día fuerte. Se requiere mucha disciplina,, tomar muchas decisiones difíciles y simplemente mantener un camino siempre recto.
RE: ¿Qué estrategias recomiendas para seguir innovando y mantenerse relevante?
Nonora Elmúdesi: Yo creo que la estrategia es considerarnos que somos un proyecto. Nosotros debemos tener esa mentalidad siempre. No somos una empresa ni una persona formada. Somos un proyecto, somos algo en construcción. La estrategia que yo he utilizado y he infundido en la agencia es una filosofía que le he llamado «Always Becoming». Quiere decir que siempre estamos en una actitud propositiva, siempre buscando nuevos aprendizajes, practicándolos lo más rápido posible y evolucionando constantemente. No hay otra forma. Ser aprendiz eterno, curioso, leer, ir a muchos cursos y aprender de los grandes.
RE: ¿En algún momento te ha atacado el síndrome del impostor?
Nonora Elmúdesi: Definitivamente creo que la persona que diga que no le ha atacado el síndrome del impostor es o una persona que no se autoconoce suficiente o realmente una persona extraordinaria. A mí me ha atacado, yo me he sentido insegura, yo me he sentido a veces, wow, inmerecedora de muchas cosas, pero luego cuando me pongo y digo, ok, este es el reto que tengo que enfrentar, me preparo, no sale adelante. Entonces tenemos a veces más en la mochila de lo que nosotros mismos sabemos que cargamos en cosas positivas. O sea que sí, pero se sobrepasa.
RE: ¿Cómo seguimos manteniendo esa mentalidad de crecimiento y adaptabilidad a los cambios?
Nonora Elmúdesi: Bueno, yo creo que nosotros somos seres que estamos, como dijo ahorita, en continua evolución. Mantenerse curioso. Pienso que algo que a mí me ha servido muchísimo es la lectura, es de mi profesión, específicamente. Estar siempre mirando qué está haciendo la gente, qué están haciendo los grandes, las marcas que me gustan. Y veo que están haciendo un buen trabajo, las estudio, las analizo, aprendo. Es decir, me vuelvo y digo, es ser aprendiz, ser aprendiz.
RE:¿Ha habido un tipo de cambio desde cuando usted inició en el mundo de la publicidad al papel de la mujer hoy en día en la industria?
Nonora Elmúdesi: Hoy en día, fíjate, no sé si es porque en mi familia mi padre crió cuatro mujeres y un varón, y él siempre usó en nosotros el espíritu emprendedor y profesional. En mi casa no se hablaba ni del techo de cristal, ni de las limitaciones de la mujer, él simplemente esperó de nosotros ser profesionales íntegras y exitosas. Y esa era la figura que hablaba de profesión en casa .
Luego de que yo me inserto en la publicidad, tengo la suerte de pasar por las manos de Doña Damaris Defilló, una de las grandes titanas en la historia de la publicidad en el país. Ella rompió los esquemas, educó a una gran parte de los publicistas que hoy tienen sus agencias, me incluyo, y pues la oportunidad de trabajar por y con una mujer fue, digamos, algo que me hizo sentir que había esa apertura.
Luego pasa lo interesante, en la publicidad la voz de la mujer se escucha. ¿Por qué? Porque nosotras, ya como consumidoras, somos las que tomamos la mayor parte de las decisiones en el hogar. Quiere decir que yo entraba, estoy hablando de hace muchos años treinta, a reuniones de marketing, todos los directores de mercadeo, hombres. Pero estábamos hablando de leche condensada, de leche evaporada, de pañales. Obviamente, mi voz se escuchaba, porque yo tenía autoridad.
Ahora bien, hoy día, ya nosotros, las mujeres, no estamos solamente en posiciones medias. Recientemente en ADECC sacamos estadística y vimos que de la membresía de la mujer es alta. Hoy tenemos más de 60 empresas miembro, más de un 50% es dirigido por mujeres o es propiedad de mujeres. Entonces dentro de nuestra industria ha habido siempre mucha apertura hacia el rol de la mujer, por lo que expliqué anteriormente. Eso no quiere decir que todas tenemos que seguir abocadas a darle visibilidad al rol de la mujer, no solamente en la publicidad y el marketing, sino en todas las instancias de un mercado.
RE: Hablando de su rol en ADECC, ¿cómo logra separar los roles de parte de la directiva de ADECC y CEO de su agencia?
Nonora Elmúdesi: Cuando uno trabaja dentro de una organización, la vocación es el bien común. La vocación es qué nosotros estamos buscando como industria. Si nosotros nos enfocamos en brillar solos, nosotros estamos destinados a perecer. ¿Y por qué lo digo? Nosotros tenemos que ver con qué competimos. Nosotros estamos compitiendo con el mundo. Nosotros no estamos compitiendo en el patio de República Dominicana. Entonces, desde el escenario de ADECC, nosotros queremos dar visibilidad a República Dominicana como país. Y perseguimos objetivos que lleven a esto.
Quiere decir que no es difícil, porque los temas que se tratan en ADECC son temas de cómo crece la industria, cómo tenemos visibilidad, qué acciones hacemos para que nuestra industria tenga un lugar en el mundo. Ya dentro del rol como CEO de mi agencia, pues cómo nosotros nos ocupamos de hacer lo mejor para los clientes. No es complicado es tener las prioridades claras y los objetivos de cada una de estas dos organizaciones sumamente claros. Y bueno, obviamente, enfrentarlo con ética, con mucha discreción, y todo lo que significa la confidencialidad que implican esos roles en ADECC.
Nonora Elmúdesi y sus hábitos detrás del éxito
RE: ¿Qué papel tiene esa transformación personal y la incidencia de esta en su rol profesional y la incidencia de esta en su crecimiento como persona? ¿Cómo ha incidido una cosa con la otra?
Nonora Elmúdesi: Bueno, se retroalimentan una a la otra, pero siempre que tú procures tener tu persona sana, en equilibrio, se utiliza mucho la palabra bienestar, balance, todo eso repercute en tu vida profesional. Te da energía, te da ganas, te da ánimo, y sobre todo, te ayuda a tener prioridades claras.
RE: ¿Qué rutinas usted aplica en su día a día a la hora de mantener su enfoque y la productividad?
Nonora Elmúdesi: Yo siempre he sido bastante disciplinada, y esto es lo que me ha funcionado. Todas las mañanas, a las seis de la mañana, yo me ejercito al aire libre. Tres veces a la semana hago un entrenamiento con amigas y un entrenador. Y dos veces más, caminar. Me dedico ese espacio mágico, que limpia el espíritu, fortalece el alma, e inspira. Luego, llego a mi casa, me alisto. En lo que me estoy alistando, pues voy como organizando las cosas del día, tanto de mi casa, como de lo que tiene que ver con el trabajo.
Esa preparación de ese momento mágico y sagrado que me dedico. De silencio, de ejercicio, y de simplemente estar dispuestos, me hace tener la mentalidad diferente para el día. Luego, llego al trabajo con una agenda bastante clara. Bueno, solamente que esa agenda a veces se siente rompida y se modifica, porque una vez escuché que la agenda es algo que nos pasa. Dentro del rol que nosotros jugamos, el mayor es escuchar. Es estar disponible para las personas que se acercan con preguntas, con inquietudes y situaciones. También al nosotros escuchar, por medio de nuestras recomendaciones, guiar.
RE: ¿Cuál ha sido el mejor consejo que le dieron cuando estaba empezando en los roles de liderazgo y como lo ha aplicado dentro de su carrera?
Nonora Elmúdesi: Yo voy a referirme a dos consejos. Uno de mi papá, que en paz descanse. Él murió en el 86, hace muchos años. Y todos los días, todos los días yo pienso en él y en mi madre, por algo vienen a mi cabeza, a mi corazón obviamente. Pero, papi decía: «no te preocupes, ocúpate», y créeme que hay muchas razones para preocuparse en un día de trabajo, y a nivel personal, otro tanto. Cuando identifico un problema digo «espérate, está ahí el problema, cómo me ocupo de él». A veces no es tan sencillo porque caemos en esa preocupación, nos abrumamos. Pero eso me resuena y vuelvo y tomo la conciencia del tema y de por dónde ir.
Otro de los consejos que más me marcó fue el de mi suegro, don Quique Martínez, cuando estaba por abrir la agencia. Aunque venía de una carrera ascendente como vicepresidenta de Servicio al Cliente en una agencia multinacional, sentía temor. Tener mi propia agencia era un llamado que sentía desde hacía tiempo, y junto a mi socia, Milagros de Ortega —una mujer extraordinaria— decidimos lanzarnos. En un momento de duda, le dije a mi suegro: “Sé hacer mi trabajo en cuentas y planning, pero nunca he dirigido una agencia”. Él me respondió: “No importa la aptitud; lo que importa es la actitud. Si quieres hacerlo, vas a buscar la ayuda, los consejos, las ideas… y lo vas a lograr”. Esa frase me acompaña hasta hoy. Me recuerda que el verdadero impulso está en la decisión de avanzar, incluso cuando el camino es nuevo.
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