El cuidado de la piel y, a la vez, el medio ambiente en un país tropical como el nuestro son intereses que nos conciernen a todos. Laura Ortiz, publicista de profesión y amante de la naturaleza, combinó sus pasiones por la sostenibilidad y sus deseos de emprender, dando como resultado Gingerly, una marca sostenible de productos de belleza. Con empaques reutilizables y opciones de ‘refill’ o relleno en distintos puntos de venta, así como una fórmula segura para los corales, Gingerly promueve la protección del medio ambiente a través de una propuesta que inspira a cambiar nuestros hábitos de consumo. A continuación, te compartimos nuestra conversación con su fundadora, quien nos relata sus vivencias y los retos que enfrentó al lanzar su marca.
RE: ¿Qué te inspiró a emprender?
LO: Me inspiró a emprender la pandemia. Realmente fue un momento muy decisivo en mi vida, en el que cuestioné por qué hacía lo que hacía y cuál iba a ser el outcome en un futuro. Así que decidí emprender mi propio proyecto, que pudiera ayudar a las personas y tener un impacto más grande que yo en cuanto a sostenibilidad.
RE: ¿Cómo comenzaste Gingerly?
LO: Gingerly empezó realmente con productos de textiles. No teníamos los productos que tenemos ahora y, en ese momento, fue un proceso de aprendizaje en el que comprendimos que había más productos necesarios, especialmente en un país con una fuerte relación con el turismo. Nos dimos cuenta de que hacía falta un buen protector solar que fuera seguro para los corales y que estuviera hecho en la República Dominicana. Así que transformamos por completo nuestro modelo de negocio inicial hasta llegar a los productos que ofrecemos hoy en día.
RE: ¿Cuáles fueron los primeros desafíos que enfrentaste?
LO: Bueno, en cuanto a desafíos, al inicio de la pandemia había mucha información sobre los tipos de productos que queríamos realizar, pero la parte de empaque y logística era más complicada. También enfrentamos el reto de educar a las personas sobre la importancia de usar estos productos todos los días y los beneficios que podían aportarles. Además, la parte financiera fue un desafío, ya que al comenzar un proyecto desde cero, era esencial manejar el capital de la mejor manera posible para que el negocio pudiera salir adelante.
RE: ¿Cómo manejaste el síndrome del impostor?
LO: Siempre he sido una persona muy perfeccionista en mi vida, tanto en mis estudios como en otras áreas. Así que, al poner un negocio, esa no fue la excepción. Pero algo que me ayudó muchísimo fue enfocarme en el siguiente paso sin perder de vista el panorama general y lo que quería lograr a nivel macro.
Algo que utilizo mucho es un chat conmigo misma, donde voy anotando las cosas que logro, tanto a nivel profesional como personal. Cada vez que siento que no creo en mí o pienso que algo no se puede hacer, regreso a esas notas y recuerdo los logros que he alcanzado y cómo antes de lograrlos sentía que no era capaz, pero finalmente lo conseguí. Creo que esos recordatorios personales ayudan muchísimo a combatir el autosabotaje.
RE: ¿Cuál consideras que ha sido tu mayor logro profesional?
LO: Mi mayor logro quizás podría ser un premio o algún reconocimiento que hayamos ganado, pero en realidad, lo que más me llena es saber cómo mi negocio ayuda a otras personas. No solo a nivel interno con los miembros del equipo, sino también con el impacto que tienen nuestros productos y nuestras acciones como empresa en el medioambiente y la sostenibilidad.
Cuando las personas nos escriben para decirnos que su piel está más saludable o que nuestro producto ha mejorado su vida de alguna forma, eso es lo que más me enorgullece como emprendedora: saber que mi proyecto ha sido de valor para los demás.
RE: ¿Cómo adoptar una mentalidad de crecimiento y te adaptabilidad a los cambios?
LO: Algunas de las técnicas que utilizo para seguir creciendo a nivel personal y profesional son escuchar pódcasts y entrevistas de personas que están donde yo quiero estar, además de leer libros. Creo que la mentalidad es lo más importante en un emprendedor, porque siempre habrá desafíos, pero la forma en que los afrontamos marca la diferencia.
El contenido que consumimos es clave. Por ejemplo, cuando estoy en el tráfico, en lugar de escuchar música, opto por un pódcast de negocios o un audiolibro. Es cuestión de buscar formas de alimentar la mente para estar preparada para los retos del negocio.
RE: ¿De qué forma manejas los desafíos que se te presentan?
LO: Cuando surgen nuevos retos, creo firmemente que cada situación puede convertirse en una oportunidad. Siempre trato de analizar qué aspectos debemos tomar en cuenta, ya sea un cambio de planes o la transformación de un producto, y entender por qué está ocurriendo y qué cosas positivas podemos extraer de la situación.
Cada mes revisamos nuestro progreso para asegurarnos de que estamos en el camino correcto. Esto nos permite hacer ajustes antes de que finalice el trimestre y evitar sorpresas de último momento.
RE: ¿Ha sido el éxito de Gingerly impulsado por las redes sociales?
LO: Las redes sociales han sido clave en el crecimiento de Gingerly, ya que nos han permitido conectar con nuestra comunidad. No las utilizamos solo como un catálogo de ventas, sino como una plataforma para generar experiencias, eventos y contenido educativo.
El año pasado tuvimos un crecimiento del 600% gracias a un video viral, lo que marcó un antes y un después para el negocio. Sin embargo, aunque las redes sociales tengan un gran potencial, siempre recomiendo diversificar y utilizar otros canales, como el correo electrónico, para fortalecer la conexión con los clientes.
Laura Ortiz y sus hábitos detrás del éxito
RE: ¿Cómo es un día en tu vida como profesional?
LO: Antes de estar en proceso de ser mamá, mi día típico comenzaba muy temprano, alrededor de las 6 a. m. Hacía ejercicio, luego regresaba a casa, desayunaba y comenzaba mi jornada laboral. Pero ahora he aprendido a tomarme la vida con más calma y mis días empiezan un poco más tarde para poder descansar mejor.
Lo primero que hago es revisar mis tareas, establecer prioridades y coordinar con mi equipo las cosas pendientes. Además, divido mi semana por proyectos, dedicando la mayor parte del tiempo a Gingerly y otros días a asesorar emprendedores y participar en reuniones.
RE: ¿Qué rutinas ganadoras has implementado para aumentar la productividad?
LO: Para aumentar la productividad dentro del equipo, organizamos nuestras reuniones por la tarde, cuando todos estamos más despiertos y activos. También establecemos metas por trimestre y cada miembro del equipo tiene una responsabilidad específica dentro de esos objetivos.
RE: ¿Qué hábitos personales consideras necesarios para tu crecimiento profesional?
LO: He aprendido que el negocio es un reflejo de uno mismo. Por eso, la salud mental y física impactan directamente en el crecimiento profesional. Cada persona tiene sus métodos, pero considero esencial encontrar un equilibrio entre la vida personal y el trabajo.
Algo que nunca he dejado de hacer es reservar un tiempo para mí cada semana. Puede ser algo tan simple como un spa en casa, pero lo importante es que sea un espacio solo para mí, sin relación con el negocio ni con otras responsabilidades. En lo que te enfocas, se expande, por lo que mantener una mentalidad positiva y en paz me ayuda a afrontar cualquier situación con claridad.
RE: ¿Qué consejos le darías a una mujer que quiere vivir de su emprendimiento?
LO: Le diría que es totalmente posible. Nosotras, como mujeres, tenemos muchas cualidades que nos permiten manejar diferentes aspectos de nuestra vida al mismo tiempo. Sin embargo, es clave mantener un equilibrio. No tiene sentido llegar a la cima y no tener con quién compartirlo.
A nivel de negocios, recomiendo prepararse bien. Si estás en la industria de los cosméticos, por ejemplo, aunque no hayas estudiado eso, busca aprender y especializarte en el tema. Ser experta en lo que haces te dará confianza y credibilidad. Además, enfócate en que tu emprendimiento no solo sea un medio de vida, sino que también agregue valor a los demás.
RE: ¿Cuál ha sido el mayor consejo de liderazgo que te han dado y cómo lo has implementado?
LO: El mejor consejo de liderazgo que me han dado fue el de un mentor que me dijo que los colaboradores aprenden del ejemplo de su líder. No puedes exigir algo que tú misma no cumples.
Si quiero que mi equipo llegue puntual, debo ser la primera en llegar. Si quiero que trabajen con compromiso, debo demostrarles la misma entrega. Entender que el liderazgo no es solo dar órdenes, sino trabajar en conjunto con el equipo, ha hecho que los resultados sean mucho más sólidos y positivos.
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